为进一步提升职工综合素质，提高服务标准化水平，7月4日，广纳集团邀请中国诗歌学会会员、北京曌乐培训有限公司讲师肖卫琴为集团机关职工进行了接待与会务工作礼仪培训。集团企业创始人、总裁王彩荣，副董事长王全家，党委副书记、工会主席刘良出席了本次培训。
培训中，肖老师用通俗的语言、优雅的演示，分别从基本姿势、迎接礼仪、接待礼仪、会务礼仪等四个方面进行了讲解。尤其是在站姿、坐姿、蹲姿等方面，肖老师与学员进行了互动体验，王彩荣总裁也积极参与并示范了正确的坐姿。整个培训气氛融洽，大家在轻松愉快的环境中深受教育和启发。
集团机关作为对内服务职工、对外服务客户的“窗口”单位，作为沟通的桥梁和纽带，工作人员的道德修养、文化素质、礼仪礼节、办事效率、服务水平尤为重要。通过本次培训，各级干部职工看到了日常工作生活中在文明礼仪方面的不足，进一步增强了对文明礼仪服务重要性的认识，提高了文明礼仪知识和素养。大家纷纷表示，在今后的工作中，将结合实际学以致用，内强素质、外树形象，争做形象佳、语言美、行为雅的文明礼仪传播者和践行者，以良好的形象和优质的服务获得职工与客户的满意，努力为构建优质高效的服务环境贡献力量，助推全集团优质环境再上新台阶。
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